如何做好珠宝销售技巧,珠宝销售都有什么样的销售技巧?
1 售前
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”
赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。
有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候,你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。
珠宝销售技巧
一、了解货品
一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知, 方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员, 必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品, 无须客人久候,使客人对你有信心。 值得一提约是, 在向销售员解释商品优点时,应:
1、利用特点说明价值
要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在, 不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点, 而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点", 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。
2、就品质强调价值
解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。
3、强调珠宝首饰代表情感
能够触动顾客在情感方面的"需要", 可激发出多种多样的动机, 这时需要销售员根据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务。
这些动机常见的有: 求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的.
一、基本销售5步
良好接待
a、身体语言:
面向铺外、微笑、眼神接触、点头、向前招呼。
b、语言沟通:
欢迎光临XXX
您好!请随便参观!有什么可以帮到您?
我叫小李,有什么需要请随便找我。
c、注意:
不可视而不见,不可亦步亦趋,不可过度热情。应让对方站定观看时,才邀请坐下及奉茶
1.买什么?
先了解顾客的购买目标。
a、用眼睛:
找寻顾客购买商品种类、款式、价钱。
b、用嘴巴:
有什么可以帮到您?
这个款式是新来的,让我拿给您看好吗?
2.喜欢吗?
确定顾客的需要才作介绍,可减免不必要的错误。
a、主动介绍
—请坐,我叫小李,这是我的名片。
—先生/小姐,请问贵姓?
—黄先生/李小姐,您好!
—让我拿给您看好吗?(顾客长久注视的产品)
—我一定拿最好的给您!(顾客要求推荐的产品)
留意要用展示盒盛载商品展示给顾客欣赏。
要使在展示货品时取得最佳的效果,建议注意以下几个主要步骤:
⑴在柜台上准备一个小托盘,供摆放钻饰。
⑵在同一个价格范围和款式系列中,挑选几件货品(2-3件)。
⑶自己先注视饰品三秒钟,称赞其美丽和优雅。
⑷首先展示价格高的货品。
⑸让顾客试戴货品。
⑹柜台上常备一面镜子。
⑺协助顾客作出适当的比较。
⑻介绍主要特点及顾客购买的好处(所带来的心理满足)。
⑼顾客欣赏饰品时,不可站在顾客的正对面,应站在顾客左或右前方让顾客慢慢欣赏,不要催促他们。
⑽要知道在适当时候保持沉默,让顾客“爱上”手中之物。
⑾令他们感到货品象是专为他们而设计。
⑿以“你的钻石”来称呼那件货品。
⒀让他们在两者之间作出选择,直至他们作出自己的选择,而不要给他们一大堆货品。
⒁留心达成交易的信号。
b、邀请试戴
—不用客气,请随便试戴。
c、协助试戴
—让我帮你戴上去好吗?
d、邀请照镜
—看一看,美不美?
顾客可能出现多次的挑选,应耐心不断的提供。
其他营业员可赞美客人试戴的效果。
1. 在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
2. 有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
3. 成交规则第一条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。做销售或创业都需要靠自己去摸索,成长免不了要碰的头破血流,如果有高手指点一二,省下来的绝对不是一天两天的时间,销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群:贰留三久久依依七三,验证码:实干,一起探讨销售、创业问题,欢迎大家!如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
4. 人与人之间,或远或近都有一段心理距离,亲人之间、好友之间可以很贴心,心理距离很短、很近。但营业员和顾客之间就不是这样了,顾客进入店内,特别是从未光临过本店的顾客进入店内,心里总是带着一种很强的防范意识,缺乏安全感。
所以对于初次接触的顾客,应在第一时间内让她感觉到你已注意到她的到来,我们也随时准备为她提供服务,但又要耐心地观察顾客的举动,集中精力留心她的目光和面部表情的变化,不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。
当顾客接近柜台时,可以用余光注视着她,一旦发现她的目光与你相对,你便可以微笑着点点头,说一声:“欢迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语,同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方,做好与顾客交流的准备。
5. 在向顾客介绍时,要遵循的一条原则是:避免过早地提出或讨论价格问题。不论公司的价格多么合理,只要顾客想买,她就要为这件首饰付出一定的经济牺牲。
正是由于这一原因,起码应在顾客对首饰的价值有所认识的基础上,才能与顾客讨论价格的问题。如果在此之前就与顾客讨论价格问题,那就可能打消顾客购买的念头。从感情方面激起顾客的购买欲望,这种欲望越强烈,顾客对价格问题就考虑得越少。
6. 要有职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。
其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。
7. 由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话.
8. 对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
9. .选择客户。衡量顾客的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
10. 成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售人员不可忘记,那就是从失败的交易中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。顾客的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
11. 对销售人员来说,销售中学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。所以我们要努力学习珍惜现在,努力把工作做到最好。
12. 销售人员决不可因为顾客没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。不管顾客有没有买都要真诚对待。如果你送走一位快乐的顾客,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的顾客。即使这位顾客没有买,但是对于我们的服务他很肯定。
13. .热情面对工作,让每一次销售的感觉都是:这是最棒的一次。做销售或创业都需要靠自己去摸索,成长免不了要碰的头破血流,如果有高手指点一二,省下来的绝对不是一天两天的时间,销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群:贰留三久久依依七三,验证码:实干,一起探讨销售、创业问题,欢迎大家!销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引顾客。
14. 倾听购买信号——如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。
15. 第一次成交是靠我们产品的魅力,第二次成交则是靠我们服务的魅力。在开口销售产品前,要赢得顾客的好感,应该要与顾客随意聊天。所以赢得销售成交最好的方法就是赢得客户的心。
16. 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
17. 服装不能造就完人,但是初次见面给人的印象,90%产生于服装。
18. 觉得各门店销售人员应该要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋更近。
19. 当成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
中国驾照含金量有多少?
随着我国经济水平的提高,越来越多的人有了买车的想法,在买车之前,大多数会人提前把驾照考下来。据大数据统计,我国的私家车数量为2.4亿左右,但是驾驶员的数量却达到了4.5亿。
在我看来,我国驾驶证的含金量还是挺高的,毕竟驾驶证不只是证明你学会了一项新的技能,它还有许多别的用处。
从驾驶证本身来说,说明你取得了合法驾车上路的先决条件之一。虽然很多人抱怨驾校教的东西都是应付考试的,学完考完都不敢上路。但是实际上,驾驶证最基本的属性就是一本资格证。
我们在新闻上看过很多无证驾驶的新闻,这恰恰说明驾驶技术是可以通过不断的驾驶车辆的去累积的,驾校教的东西其实也没那么重要,只有驾驶证代表的合法驾车资格才是最重要的。你车开的再好,能漂移能耍特技,没有驾驶证照样要被罚款,进拘留所。
有了驾驶证,车子天天开日日开,熟能生巧,新手也会慢慢变成老鸟,就算驾校没学到什么东西又怎么样?妨碍你开车了吗?无非是开慢点。
有了驾驶证,除了拥有了合法驾车资格外,驾驶证本身也能带来别的价值,最直观的就是在找工作的时候有更多的选择。
比如汽车销售员,别小看汽车销售员,做得好月薪上万很简单,工作也体面。但是在客户看车试车的过程中销售员必须能讲解或者陪驾试驾,有了驾驶证,这份工作做起来更加得心应手。
比如私人司机,工厂公车驾驶员,大挂车驾驶员之类的驾驶员职业。这类工作比工厂收入高,也没有流水线那么枯燥,工资也不低。甚至还有自己买车开货拉拉,跑滴滴打车的,这些都需要驾驶证。
总的来说,驾驶证可以帮你找到更好的工作,有了更多的选择,含金量其实挺好的。
驾驶证除了现实层面的含金量,如果出国后需要在国外驾车,中国驾驶证也有一定的含金量。在法国,中国驾照被承认一年,一年内可以在法国合法驾车。
在英国,中国内地驾照在英国可以使用一年,香港地区的驾照可以在英国自由使用。
在新西兰,中国驾照可合法使用一年。
在荷兰,中国驾照可以合法使用6个月。
在瑞士,中国驾照可以使用一年。在意大利,可以合法使用一年。瑞典,中国驾照一年内可以合法使用。
在比利时,中国与比利时交通部有双边公约,互认两国驾照。
所以,别觉着在驾校没学到多么高深的驾驶技术就觉得驾驶证没有含金量,驾驶证的本身就是个资格证,就好比大学的学位证,各类证书一样,看似学的东西拿出来脱离了社会,实际上没这些东西就没有敲门砖,很多事想干也没资格干。
为什么商场里面很多高档的店铺无人问津却可以一直屹立不倒?
高端商店看似无人问津,实则“暗藏玄机”,一般人根本看不透,以为人家快要倒闭了呢?
这个问题我以前也想过,每次去逛商场,都发现那些高端大气的橱窗里,摆着比较零星,看着缺很高贵的衣服,这些商店跟普通小店有很大不同,那些小店都是摆满了各种琳琅满目的衣物,甚至跟堆起来让你选,买的人可是络绎不绝啊!
再看这些大商店,不但衣服摆的不多,而且一天到晚也没多少光顾,不禁让人发出感慨,人都没有一个,可能很快就倒闭咯!
其实只能说我们目观短浅,跟人家不在一个频道吧!这些商店都是赚钱于无形的,你我又如何能看清其中的门道!
亲戚来了高端商店,让我知道他们很难倒闭本来我也不知道其中的奥秘,我爸爸的远房亲戚,有两个儿子就是在商场,开品牌服装店。他非常喜欢炫耀,觉得有两个有本事的儿子,逢人就要夸赞一番,所以我也从他口听得一二,都不长,我以前一直以为这些品牌店马上就要关门大吉了,真的是门庭冷落
就跟题主说的一样,这些店铺实在太冷清了,在人们的印象当中,只有那些热闹非凡,顾客争先恐后买的,才能让生意红红火火,但是这些看似冷清的品牌服装店,也许比你想象中赚的还要多
这位叔叔的儿子经营了女装品牌,因为他老婆是学服装设计的,在这方面有着较广的人脉,经人介绍才开起来比较高端的品牌店铺,我们每次路过这些橱窗,感觉实在太高端了,而且里面摆的种类实在太少了,所以让人误认为是限量版,都是比较高级的,只有那些富婆能够穿得起
听君一席话,胜读十年书,做买卖的门路实在太多了,一般人你根本不了解其中的行道,原来这些看似昂贵的女装,明白,并没有我们想象的那样高,卖出一件衣服,能够得到80%的利润,当然了,这不包房租以及杂七杂八的费用,比如说1000块钱的衣服,他就能赚800块左右,让人听了大吃一惊,原来这些衣服的进价没有我们想象中那样高
他还说一般人是不会透露出来的,跟我家关系比较亲近,差透露一点,除此之外,大部分的品牌,利润都能达到40%左右,他们还会跟顾客说,一件衣服也就挣个几十块钱,甚至还会告诉你,完全是亏本了,有一种诱导消费的行为存在
还有一种手段,虽然明码标价,比如一件衣服,她写上原价1000块钱,现在是活动期,打完折扣才700块钱,让人非常的心动,好像过了这个村就没有这个店了,你还以为自己省了300块,说不定他就赚了一半左右,这就是一种销售手段,很好的利用了顾客,想贪小便宜的心理,所以一天卖出一件衣服,相当于比那些杂牌店,卖好几件了
商场的租金是很贵的,里面的商品可谓是五花八门,从低端到高档,应有尽有,但是这些高端品牌的入驻,也许并不需要太多的租金
他们家的两个儿子啊!每年的租金也才十万左右,因为这些奢侈品的注入,给商场瞬间提升了一个档次,这都是互惠共赢的,也给商场带来了一定的吸引力,如果租金太高的话,就引不来那么多高端品牌入驻,有些时候商场也会人性化,收取租金,看你每个月的营业额来抽成,收入低的时候,他们还会少收一点租金,所以并没有我们想象当中要承受高昂的房租
有一些大品牌是非常知名的,这些大品牌的入驻,也为商场起到了广告的效应
而且能够来买这些奢侈品的,基本上都是有钱人,普通老百姓不能体会他们富足的生活,有一些熟客,每当有新款上市,都会前来选购,一来就是成千上万的购买,所以哪怕他们好久才来一次,也能让这些店主们赚到一笔可观的收入
每种店面他们的消费人群也有所不同,就像有钱人不能理解我们为什么会去买地摊货,也许贫穷限制了我们的想象,我们也不能理解,他们为什么愿意花高价,去买这些无人问津的高贵品牌呢?
所以这些看似荒凉的品牌店,实则暗藏玄机,那些低端的小铺面是薄利多销,而这些品牌店却刚好相反,这样一大家都懂了吧!
如何评价2018年315晚会?
2018年的315晚会,我是坐在沙发上盯着电视一直看到了最后。可以说今年的分要晚会非常的亲民,以前关注123线城市居多,今年除了一二三线城市之外,还重点关注了不少四五线线城市的居民生活。
我们一起看一下今年的315都曝光了哪些东西?
一,大众途锐汽车大众途锐的 进气管道设计缺陷,排水管对着进气管,导致雨水顺流至进气管,造成发动机涉水症状。
很多返修车半年以上不予维修。而某些4S店面对维权竟然有“上帝造车也有缺陷”的言论。
就这样的服务,不投诉你投诉谁。六七十万的车每个月13000的房贷还着保险钱花着,车还开不着是谁谁不上火,谁不头疼。
二,首饰抽奖套路多标价特别贵,告诉你有小票就可以抽奖。保定时代商厦二楼的茂业百货就有,这个我身边的就有上当过的,当时抽了一等奖,1折买玉,4000买400其实是最次的玉质,后被我威胁投诉,才同意了退款,三年之前的事了。 营业员每天的工作就是做假收据。
三,枣庄康源,山寨饮料涉及到食品安全的,都是大家所痛恨的。今天曝光的好多饮料都是我见过甚至喝过的,妈的,核桃露竟然只有核桃香精,连白砂糖都不舍的放,放调味剂。 食品安全,尤其在农村市场,监管不够。 一罐子香精可以兑8000瓶饮料。 315晚会播出以后之后,京东天猫一号店等,全部下架了承德杏仁露,反应还算及时。 四,波纹管排水管质量不过关 承载力大大不够。不加注排水管,很多废料做成。 五,酷骑单车押金难退 押金可交不可退,赤裸裸的抢劫,酷骑单车光押金达21个亿,投诉21万次,这个事情一出,导致大家纷纷退押金。对其他的共产党,车也造成了不小的影响。只有哈罗单车等免押金单车才可续发展。。 六,公路标志线不合格 偷工减料,反光线三个月褪色失效。公路安全,多危险 七,儿童牙刷,多为不合格婴儿用品,儿童用品,大家对这些的质量往往都是零容忍。 包括韩国进口牙刷,大部分不合格。
八,儿童洞洞鞋 材料设计不合格,孩子上电梯很危险。容易被卡住。 九,电动自行车农村很多人开的电动,很多充电保护装置不合格,过度充电容易发生爆炸着火。
十,实物相克多为谣言 世界卫生组织并未发布相克清单。后续持续更新,敬请关注。 关于【如何做好珠宝销售技巧】和【珠宝销售都有什么样的销售技巧】的介绍到此就结束了,热烈欢迎大家留言讨论,我们会积极回复。感谢您的收藏与支持!
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